Polityka zwrotów i reklamacji

Zwroty i reklamacje

W KRAGTECH dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub wymaga reklamacji, poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje.

Zwrot towaru

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
2. Odeślij produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres:

KRAGTECH
ul. Postępu 90
05-500 Nowa Wola

3. Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy należność w ciągu maksymalnie 14 dni.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

Wyślij wiadomość na adres:

biuro@kragtech.pl

W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia lub faktury,
• opis problemu,
• zdjęcia (jeżeli ułatwią ocenę usterki),
• dane kontaktowe.

Reklamacje rozpatrujemy możliwie najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Gwarancja

Większość oferowanych produktów objęta jest gwarancją producenta lub sprzedawcy. Okres gwarancji zależy od produktu i jest podany w jego opisie.

W przypadku urządzeń Konica Minolta obowiązują warunki gwarancji określone w ofercie lub karcie gwarancyjnej.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu, reklamacji lub gwarancji, skontaktuj się z nami:

📧 biuro@kragtech.pl
📞 +48 533 789 098

Formularz odstąpienia od umowy (zwrot towaru) / reklamacyjny